Ajoneuvon kuljettajalla on oikeus reklamoida saamastaan valvontamaksusta, mikäli hän kokee saaneensa yksityisoikeudellisen valvontamaksun väärin perustein. Saapuneet reklamaatiot käsitellään tarkasti, tavoitteena oikeudenmukainen lopputulos.

Ratkaisukäytännössämme noudatetaan hallinto-oikeuden luomaa oikeuskäytäntöä. Oy ParkCom Ab:n pysäköinninvalvojat ottavat jokaisesta autosta valokuvan valvontamaksun antaessaan, jotta tehdyt reklamaatiot pystytään käsittelemään edellä mainittujen korkeiden eettisten periaatteiden mukaisesti.

Autoilijan omasta huolimattomuudesta aiheutuneet valvontamaksut johtavat harvoin reklamaation hyväksymiseen. Autoilijan esittäessä perusteluja valvontamaksun poistamiseksi on hänellä velvollisuus esittää perustelujensa tueksi riittävä selvitys.

Vain kirjalliset reklamaatiot voidaan huomioida. Reklamaatiossa tulee mainita:

• asian numero,
• ajoneuvon rekisterinumero,
• päivämäärä,
• selvitys tapahtumien kulusta ja
• vastausosoite.

Internet
Tällä lomakkeella

Postiosoite
PL 542
00100 HELSINKI

Faksi
09-3232 170